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有夢想，就有可能。世界的東方，中華文明成為唯一沒有中斷的持續性文明，這個偉大奇蹟背後一定有諸多偉大力量的支撐，學習力、凝聚力、傳承力……毋容置疑，這裏一定有夢想的力量，為我們創造延綿不絕的可能。鸿运国际人，有幸作為新時代的中國人，用幹事創業承啟中華偉大復興之夢想。

道生一，一生二，二生三，三生萬物。農民的吃苦、誠信和拼搏，軍人的堅韌、執行和奉獻，知青的樂觀、開放和激情，三種偉大力量巧奪天工般凝合，營造激情燃燒的歲月，孕育出幾代東辛農場人。鸿运国际人，有幸作為走出來的東辛人，用品牌和事業的成長守望生生不息的農場文化。

21世紀是新能源的世紀。資源危機、環境危機、氣候危機並至，警醒我們改變發展和生活方式，低碳、綠色、可持續，成為全人類發展的共同訴求，以太陽能為代表的新能源迎來前所未有的發展機遇。1999年，一次溫暖的接觸，貸款20萬元，我們開啟了一場矢志百年的綠色事業。鸿运国际人，有幸作為太陽能人，用創新和責任引領新能源事業風生水起。

創世界名牌，做百年企業。我們獲得持續發展，需要長期堅持在發展中形成的基本價值觀、經營理念和組織文化，她由所有鸿运国际人共同孕育而成，種在每一位鸿运国际人的心底。

日出有信。從無到有，從小到大，從弱到強，從一個訂單到百年偉業，成功可以有千百種路徑和方略。但是，古今中外無數商賈先賢，無不用他們的成功詮釋一個法則：信譽是經營不可或缺、亘古不變的基石。創信譽，傳信譽，守信譽。每一位鸿运国际人，都應是信譽的載體。

日新月異。創新不簡單，需要突破自我、敢於變革和承受失敗的勇氣；創新很簡單，每天進步一點點，就可以形成足以超越競爭的優勢和能力。每一位鸿运国际人，都應是創新的主體。

日照無私。我們同時經營兩份陽光事業，推廣新能源是一種責任，推動慈善公益也是一種責任。關愛自然，關愛生命，以人為本，止於至善。每一位鸿运国际人，都應是責任的擔當者。

健康可持續發展。堅守信譽，敢於創新，擔當責任，一流的價值觀，一流的人才，一流的產品，我們共同參與、共同構建、共同分享。太陽能產業，是一個可以讓我們為之奮鬥終身的產業，是一個惠及子孫後代的產業，投身這個產業，我們感到無比自豪。

鸿运国际，相信夢想的力量。

在人類社會面臨能源、環境、氣候三大發展危機背景下，鸿运国际致力於太陽能等清潔能源的開發和利用，致力於生態文明的建設和生活方式的轉變，致力於為社會營造綠色、低碳、幸福的生活家園，秉承使命，實現健康可持續發展，讓生活更美好。

走進鸿运国际的大門，首先映入我們眼帘的是「創世界名牌 做百年企業」10個大字。這既是鸿运国际的企業最高追求，也是最核心的價值觀。早在2005年，在人民大會堂領取「中國名牌」產品證書時，董事長徐新建擲地有聲地宣告：「我們不僅要做中國名牌，我們還要爭創世界名牌，做百年企業」。

看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不做的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們永遠只能做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在細節中尋找機會，從而使自己走上成功之路。

美國成功學大師戴爾•卡耐基就說，一個不注意小事情的人，永遠不會成就大事業。

在公司初建階段，董事長徐新建看到很多員工不注意個人衣着衛生，就安排行政部購買了一面大的更衣鏡，立在門口，讓每位進廠員工都注重自己的儀表。

注重細節更讓鸿运国际贏得了客戶的信賴，2006年冬天，德國客戶羅克來鸿运国际洽談業務，一到公司，就匆匆去洗手間方便。之後在外貿經理的陪同下，羅克先生參觀了公司的生產車間、產品展示區、試驗場，當即決定經銷鸿运国际的產品。

羅克說，其實一進你們公司，看到你們連衛生間都打掃得這樣細緻乾淨，相信你們的產品肯定也是精益求精的，就決定經銷你們的產品。

注重細節，追求完美，也成為鸿运国际贏得客戶的一大法寶。

鸿运国际的管理方式有很多，經過多年的沉澱，鸿运国际形成了較為成熟的管理模式，對產品、渠道、人力資源建設等都有不同的考核體系，公司的企業作風只有8個字：快速反應，效率為先。

正因為在技術更新升級方面鸿运国际趕上了中國太陽能行業發展的幾波浪潮，抓住了施展戰略的契機，才獲得了今天這樣高速度的發展。市場恆定不變的規律就是「永遠在變」。因此在企業的內部建設中，就需要員工具備快速的反應能力。通過相關人員知識、能力、自我的不斷突破，為公司長期、良好、高速的發展提供了永恆的動力。

體驗式培訓起源於二戰期間的英國。二戰結束後，體驗式培訓的獨特創意和訓練方式逐漸被推廣開來，訓練對象由最初的海員擴大到軍人、學生、工商業人員等各類群體。訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。

集團企業大學根據各系統、部門不同的培訓需求提供個性化模式的培訓。在訓練過程中，要求參訓人員在既定的時間內完成共同的目標，本着團結協作、超越自我的訓練精神，完成沙場點兵（軍事訓練）、開幕破冰（團隊熔煉）、飛躍自我（挑戰極限）、高空天塹（挑戰自我）、炮樓速降（勇往直前）等規定項目。

集團企業大學將「鐵軍精神」融合進鸿运国际企業文化，將執行力訓練、自律性訓練、團隊精神訓練、行為習慣養成訓練融入其中，形成了符合企業要求的具有鸿运国际特色的體驗式培訓，在提高參訓人員的儀表姿態和頑強紮實的工作作風的同時，更注重團隊合作精神，溝通能力和高效執行力的訓練，通過訓練打造出一支招之即來，來之能戰，戰之則勝的鐵軍。

鸿运国际人用品牌和事業的成長守望生生不息的農場文化；鸿运国际人用創新和責任引領新能源事業風生水起；鸿运国际人堅守信譽，敢於創新，擔當責任；鸿运国际人正在着力打造「三條流水線」：一流的產品流水線，一流的人才流水線，一流的價值觀流水線。

十年來，鸿运国际從全國幾千家太陽能熱水器企業中脫穎而出，成為中國乃至世界太陽能產業的領軍企業。鸿运国际，以中國太陽能光熱產業引領者之姿，持續成長，不斷超越！

企業的目的是什麼？著名的管理大師彼得•德魯克說:企業目的就是創造和保護客戶。

服務創造價值。鸿运国际在創立初期即意識到：客戶，是企業生存與持續發展的根本。

2000年，在創立初期，鸿运国际旗幟鮮明地提出「為客戶提供有價值的服務」的經營觀，以樸實的語言，展現鸿运国际為客戶服務的決心。

2007年，公司進一步提出「為客戶創造性地提供有價值的服務」，形成上上下下共同的行動綱領，形成鸿运国际獨特的競爭力。

2009年，隨着服務意識的深化，這一理念由進一步升華，「創造性地為客戶提供有價值的服務」的經營思想得以形成，固化。

鸿运国际經營觀的三次進化，正如「中國創造」之於「中國製造」，是一種內涵的提升，境界的升華，更是鸿运国际人與時俱進，不斷創新的結果。如今，「創造性地為客戶提供有價值的服務」已經深深融入每位鸿运国际人血液中，激勵鸿运国际人不斷加強自身修煉，提升服務水平，創造一個又一個感動。

小故事——有一種溫暖叫感動
文/ 陳講運

「有一種溫暖，叫感動」，最近我參加鸿运国际太陽能10周年慶典活動後，這是我最想說的一句話。
    12月初，鸿运国际集團的趙倩和我聯繫，核對我的郵寄地址及行程，表現出了完全的職業精神。
    12月15日，正在外地出差的我，收到了來自鸿运国际的溫馨提示信息：尊敬的嘉賓朋友：您好！因會議期間寒流來襲，氣溫驟降（連雲港天氣預報-8℃到1℃），敬請備足保暖衣物，祝您參會愉快！鸿运国际公司溫馨提醒。
    當汽車到達連雲港，寒風呼呼地吹，我下車後就明顯感到：這裏的確是冬天。
    住進酒店，剛剛躺在床上，短訊又來了：各位媒體嘉賓朋友們，由於明天天氣很冷，請各位把袋子裏的保暖襪穿上，暖寶寶貼貼上（請勿與皮膚直接接觸），另外明天早6：45分準時在負一樓就餐，7：20分準時乘車出發！謝謝！晚安！我拿到資料袋的時候，就發現了襪子和暖寶貼，當時也沒有想太多，只是感覺很意外。我不缺襪子啊，為何送這個。現在終於明白了……

早在2008年，鸿运国际成立殘奧助威團，為殘奧精神吶喊助威；2009年，捐資千萬元，成立了新能源行業首個公益慈善基金——鸿运国际公益慈善基金；2010年上海世博盛會，鸿运国际再度牽手中國殘聯世博生命陽光館，成就公益世博，正式具體闡述「生態公益」理念，以「關愛自然，關愛生命，以人為本，止於至善」四大生態公益準則，呼喚世人對「天人合一」城市主題的回歸。

2008年，5.12汶川地震發生後，董事長徐新建第一時間通過江蘇省紅十字會向四川捐款100萬及棉被、帳篷等救災物資，並倡議國內外鸿运国际職工、經銷商向災區奉獻愛心。5月24日，董事長徐新建帶領20餘名鸿运国际志願者親赴災區，在德陽、江油、綿竹、成都等地捐建太陽能浴室。其中，在江油最大的災民安置點捐建的鸿运国际太陽能浴室是災區首個賑災太陽能浴室。同時，在廣元捐建一所抗震春蕾學校。短短半個月，鸿运国际共向災區捐款捐物總計價值290.78萬元，深入到重災區的志願者達24名。在鸿运国际的愛心號召下，全國各地經銷商紛紛響應，積極展開了捐款義賣活動。鸿运国际這一系列愛心舉動受到了政府和社會的高度讚揚和全力支持。中國太陽能協會向太陽能行業發出了以鸿运国际為榜樣的倡議。鸿运国际先後獲得太陽能行業協會授予的 「抗震救災愛心企業」稱號和江蘇省紅十字會授予的「支援抗震救災特別貢獻獎」。

細節決定成敗，想要成功就要從細節入手，並養成良好的習慣。只有把握了每個細節，才能取得成功。安全要把握細節，從一點一滴抓起；質量要注重細節，從一毫一絲做起；經營要奉行細節，從一分一厘看起。將細節理念滲透到每個部門，每個崗位，每個環節，每件事，每個人，形成一個完善的細節體系，把每個細節上的事情做細，做深，做透，企業才能做大，做強。樹立細節意識，養成細節習慣，成就了今天的鸿运国际。

思路決定出路,眼光有多遠,發展之路就有多寬。心有多大，舞台就用多大。思路決定出路，這個出路對於企業而言，就是市場的出路、財富的出路和規模做大做強的出路。

1994年，心裏揣着夢想，已過而立之年的徐新建在眾人都不理解、不支持的情況下，主動扔掉了手裏的「鐵飯碗」，離開國企單位「東辛農場」，下海經商，搞起了電器設備的安裝，公司的經營狀況很不錯。雖說是吃穿不愁，可他一直都覺得這個項目並不是自己心中的理想事業。

有一次他在一個朋友家裏玩，朋友說：「我家裝了一台好東西，就算在陰天，水也很熱。」徐新建聽完後很納悶，就跑去看個究竟，結果被熱水給燙了一下。

單純依靠太陽光也能讓水溫升高，利於人們生活。徐新建意識到這是一個好產品，有陽光就有熱水，不破壞自然。就這樣徐新建揣着10萬貸款，加上以前積累的10萬踏入到太陽能熱水器行業。

歷經十年持續發展，目前鸿运国际已是太陽能熱水器及熱水系統專業供應商，為全球千萬家庭提供太陽能熱水解決方案。

鸿运国际認為：今天的績效不代表一切，任何想停留原地的人都很容易被別人超越。因此，人人都要全力以赴，任何人都不許找理由或藉口。

鸿运国际通過崗位競爭保持整個企業正常的「新陳代謝」狀態，讓企業保持彈性。鸿运国际不以論資排輩的方式去決定員工的職位及薪水，員工的提拔升遷取決於員工的個人成就。

「人人是人才，能者上，庸者下，平者讓」，是鸿运国际對勝任能力的最通俗的表達。

企業六種人不能用
一種是不孝敬父母的人不能用
一種是兄弟姐妹不和睦的人不能用
一種是姓名不止一個的人不能用
一種是頻繁更換手機號碼的人不能用
一種是不誠信的人不能用
一種是沒有公益心、從不參與公益的人不能用

在鸿运国际，管理者必須經歷格局觀修煉。

其中，有效溝通是管理者必須遵循的基本原則之一。讓「所有參與者在事情準備和安排過程中,進行充分溝通」，是提升管理效果的一種藝術。

同樣，在鸿运国际，管理者作為領導者，其工作能力應是下屬學習的榜樣，領導應積極指導下屬，關心下屬，將他們凝聚成一個團隊。通過自身格局觀的不斷修煉，提升管理者的人格魅力，影響下屬，提升下屬，讓下屬主動追隨，最終形成集中、堅韌的團隊戰鬥力。

團隊的成功，是管理者水平和能力的真正體現。

2009年11月26日，鸿运国际集團走過十年。按時間計算，十年不算短；但是按產業和企業的發展來說，可謂「小荷才露尖尖角」：我們的產業方興未艾、我們的創業剛剛起步，我們要創造更輝煌的未來。

人的格局決定企業的高度，企業的發展本質上是人的進步。回顧十年發展歷程，集團董事長徐新建深有感觸：我們的團隊在不斷成長，這種成長決定了企業發展的能量和質量。企業間的競爭本質上也是各個企業擁有的人才素質和水平的競爭。經營企業就是經營人。以人為本、以人的不斷成長為企業健康持續發展之本。培養經營好每個人每個部門的格局觀，是推動集團自我管理實現持續發展的有效途徑。

擁抱未來，我們需要更寬廣的胸襟，更高一籌的格局。是否具備良好的格局觀，將成為集團能否持續快速發展的關鍵。格局觀的修煉不是一蹴而就的。真正完成修煉需要大家主動為之、做個有心人，並且要腳踏實地，與本職工作結合起來。

鸿运国际將創造歷史，鸿运国际將為優秀員工提供一個充分施展才華、實現自身價值的舞台。

高品質的產品是鸿运国际高速發展的保證，是鸿运国际品牌的生命力，沒有可靠的產品品質，光靠宣傳和包裝做出來的品牌是無法長久的。鸿运国际以「1%的質量缺陷是用戶100%的災難」為質量理念，建立了完善的質量控制體系，引進先進的生產和檢測設備，在嚴格的質量控制體系之下，鸿运国际在行業中率先全面通過ISO9001：2008、ISO14001、國家3C認證、環境標誌認證、康居認證；企業資信等級被評為AAA級，順利通過歐盟CE認證、德國solar keymark認證和韓國、澳大利亞等國家認證；並在行業內首批榮獲「中國名牌產品」、「金太陽認證」等榮譽稱號。

鸿运国际的產品質量深得市場好評，為鸿运国际的王者之路提供了強有力的保證。

鸿运国际建廠初期少資金，缺人才，欠技術，可以說是先天性條件不足。但從東辛農場的一個簡陋的百十平方米廠房掛上鸿运国际牌子那天，公司就把產品質量當作第一生命力來抓。

時任發泡車間組長韓文慧對此深有體會。1999年，韓文慧來到鸿运国际從事發泡工藝工作。韓文慧在進廠的第二天，不小心在發泡時把幾滴聚氨酯滴到地面上鋪的紙殼上，剛好被公司質檢部門領導看見了。因為聚氨酯事件，韓文慧先後兩次被處以罰款。

公司質檢部門領導耐心解釋：「幾滴聚氨酯的確不值錢，但卻能看出你的工作態度極為不認真。雖然從外表一點也看不出什麼區別，但時間一長，水箱就會出現問題。顧客如果買到這樣帶有質量問題的產品，它會怎樣看待我們鸿运国际啊！會信任我們產品嗎？會信任我們嘛？對我們來說1%的質量缺陷可能並不算什麼，但對用戶來說就是100%的災難。水箱只是漏水不會引起問題的話是萬幸，萬一爆破的話，灼傷了顧客，對他們家人來說這是多大的災難啊！」

聽了公司質檢部門領導這一席話，韓文慧越來越慚愧。他把「1%的質量缺陷是用戶100%的災難」牢牢記在心中，在以後的9年工作中再也沒有出現過類似的事情。而此事也深深感染了鸿运国际每一個人，大家在工作中都避免出現任何質量缺陷。

鸿运国际研發出的產品，一向很重視客戶的意見反饋，用戶遇到的難題就是我們開發的課題，客戶在使用產品的過程中提出的意見和建議，公司都會作為問題追根溯源，深入剖析，找到問題的本質所在，不但使問題得到解決，而且還使產品得到改進，使產品更加人性化，儘量滿足不同客戶的需求。

2006年，鸿运国际聘請被稱為「世界鍍膜之父」——澳大利亞科學工程學院哈丁博士為集團首席科學顧問，成功研發「保熱牆」技術，解決了「太陽能冬天不能用，陰雨天不好用」的行業難題，在中國太陽能熱水器產業成功開創保熱藍海，引領行業邁入保熱時代。保熱牆已成為太陽能冬天好用的標準，為企業帶來良好的銷售業績，開創行業新的未來。

長期以來，太陽能市場魚龍混雜，產品質量良莠不齊，太陽能熱水器品牌市場認知度低。為打破這一局面，2005年，鸿运国际規劃研發一種全新產品。通過數千公里，歷時數月的終端市場走訪、調研，公司研發人員注意到很多消費者反應太陽能熱水器在冬天、陰雨天使用不方便，一沒太陽，熱水就不夠用了；一到冬天，管道凍、堵現象就時有發生，太陽能基本就成了擺設，很令消費者苦惱。

針對太陽能冬天、陰雨天不好用的特點，鸿运国际研發人員另闢蹊徑，系統改進太陽能熱水器在吸熱、保熱各個環節的工藝，引進世界先進技術，於2006年成功研發並推出「保熱牆」系列產品。

鸿运国际「保熱牆」，一經推出，便因良好的保熱效果和高品質的質量水準，受到消費者熱捧，迅速佔領市場，成為行業對手競相模仿的對象。

著名管理大師德魯克說：「一些企業採用瘋狂降價的手段提供給買主極優惠的價格與現金折扣，實際上只是白白耗費了巨額的資金，更糟糕的是，流失了大量的買主。」隨着產品降價，企業信譽在用戶心中的位置也一落千丈。

質量是產品的生命，信譽是企業的根本，產品合格不是標準，用戶滿意才是目的。營銷不是「賣」而是「買」，是通過銷售產品的環節樹立產品美譽度，「買」到用戶忠誠的心。

創造信譽就是創造市場，賣信譽，而不是賣產品的市場觀念使鸿运国际產品銷到哪裏，「名牌戰略」就延伸到哪裏，鸿运国际的最佳信譽就傳播到哪裏。

2010年4月28日，北京，中國殘疾人聯合會多功能廳，2010上海世博會生命陽光館愛心合作夥伴新聞發佈會正式舉行，鸿运国际攜手世博，成為「2010上海世博會生命陽光館愛心合作夥伴」。

5月14日，通過數十輪的方案溝通，最終，鸿运国际放棄傳統的產品展示，創造性地將未來太陽能熱水系統與殘疾人未來智能生活居室相結合，將生態公益理念與產品應用相融合。世博期間，鸿运国际太陽能的這套熱水系統解決方案，吸引了每一位參觀生命陽光館的遊客。

《中國企業報》記者許意強：作為一場面向全球展示最新技術、最新產品、最新創意和解決方案的貿易性展會，對於傳統的家電企業而言，關鍵不是贊助和宣傳的問題，而是要圍繞世博會的展示特點，尋找到與場館特色、日常生活密切相關的產品技術解決方案。像鸿运国际作為世博會生命陽光館的贊助商，並不是提供贊助金將品牌標識出現在場館牆上，而是展示一套專門面向殘疾人的太陽能熱水解決方案，這肯定會吸引更多的全球參觀者的眼光。

一次性做好的成本最低是鸿运国际的成本觀。降低成本，就是提高利潤。一個企業要生存要發展，必須要實現利潤最大化，使成本最低。對公司來講，如果次品率超標，成本一定要增加，這也必然是企業的生存之道，所以要控制次品率，力求一次性做好。

2006年3月，一天上午，董事長徐新建和主管生產的廠長、主任分頭到各個車間去檢查工作。在發泡車間，只見操作工小潘在給桶箱發泡，由於聚氨酯發泡時會四處飛濺，當董事長走到跟前的時候，小潘並沒有停下來，卻眼睜睜的把聚氨酯噴到了董事長的身上。董事長不僅沒有批評小潘，還在公司一次成本經營分析會上會議表揚了小潘，原來當時機器如果停下來，就意味着這一批次的桶箱產品的聚氨酯發泡填充的不完整，再加上氣泡的凝固，以及會造成一些技術上攻關的難題，直接經濟損失三萬餘元，「一次性做好的成本最低」這個道理在鸿运国际得到了真正的落地。